战略思维25条

1、竞争战略的核心服务顾客

竞争是盯着你的顾客，而不是盯着你的对手。当我们的所有目光都盯着对手的时候，战略就会误入歧途，跟着对手走、跟着对手错。当我们的目光盯着顾客的时候，只需要不断的迭代产品、迭代模式去更好的服务顾客即可。服务好顾客、照顾好顾客，解决顾客的问题，是企业存在的根本，切莫让对手打乱你的阵脚。

2、战略是预见，战略更是主见

预见，是自己对未来的思考能力，是对未来不确定要素的整合能力；主见，就是你对不确定要素的确定能力。我发现，很多老板都预见本行业的发展趋势和热点，但是并没有依照自己的预见行事。究其原因，是对自己的预见缺乏主见。主见比预见重要百倍，主见是让自己确信，同时能让团队确信的能力。没有主见，一切都不会呈现。

主见来源于老板的持续思考，更重要的是来自于你的思考参照。你是凭经验做事，还是有自己的思考参照物？这会导致不同的战略布局和战略结果。稻盛和夫以禅宗为思维参照，建立了两家世界500强；马云以太极为参照，建立了阿里经济体。当你找到更高思维维度的智慧参照后，你会更心静，遇事不慌、决事不乱，自己没有思维参照凭借小聪明做事，就会形成难以突破的瓶颈。所以，真正突破企业瓶颈的战略方式，就是老板找到自己的思维参照，别人都是辅助。

3、战略是生存，更是生活

任何企业的战略首先是活着，只要活着就有希望，人为希望而活，战略就是给人希望。一个优秀的企业家，首先是一个优秀的生活家或者高大上一点叫社会活动家。一位懂生活的企业家，才能制定出有效的战略；一位懂生活的老板，才能体悟到市场需求。需求是从市场中、生活中自己感知到的，别人告诉你的战略和需求，都是伪需求。

4、战略是颠覆，战略更是饱腹

互联网行业出来的人，开口就是颠覆。殊不知，他们口中的颠覆，是在BAT这种能够一日三餐填饱肚子、刮风下雨都有遮蔽的地方。发展中的老板，一上来就颠覆，可能还没上道就被市场无情的颠覆了。先饱腹，再颠覆。真有颠覆的思维，不怕晚；没有颠覆的真思维，起得早也赶晚集。

5、战略是聚焦，不是一角

全局思维看待企业，全息思维感知人群。聚焦，是让自己找到细分市场、独特价值和竞争优势。战略是打出来的，要在战争中学习战争，不断的修正自己的战略布局、战略思维和战术方向。战略体系的学习有没有用？有用，想想我们的9年义务教育有没有用就知道了。义务教育虽然没有通过语文、数学、英语、物理、化学等学科教会你怎么做企业，但是它教会了你思考，这大概就是战略体系学习的意义。

6、口号就是战略

任何有效的战略，都要提炼出明确的口号。就像每次战争都有一个口号一样，企业的每个战略也需要一个口号。口号会让组织铭记、会让组织靠拢、更会让组织团结一心。在国共对峙时期，我党提出了“工农武装割据”的口号，秋收起义后，毛泽东率领起义部队到达井冈山，打土豪分田地，建立革命政权，开展游击战争，创造了以宁冈为中心的工农武装割据局面。新中国成立后，中国共产党提出了“中国人民站起来了” 的口号。在十一届三中全会后，我党提出了“改革开放”的口号，如今我们的口号是“中国梦”。一句口号就是一条政治纲领，一句口号可顶千言万语、千军万马。

战略是口号，口号是用词。

用词语召唤市场，要抢占市场先抢占词语。抢占顾客容易理解的词语，就是抢占容易占据的市场。词语既对外也对内。对外，就是传播；对内，形成战略。粟裕在每次打仗之前，都会研究战争口号，如：打进济南府，活捉王耀武。

7、战略是当下，战略不是未来

企业制定战略不是成天研究未来做什么，是探究今天做什么，才有未来。在你的产品结构、话语体系、形象系统、组织架构、竞争市场中，你做好什么才有未来，比你研究未来做什么会更好。未来是当下的延伸，未来是当下的续展，没有当下就没有未来。

8、战略不是找风口，而是要坐等风来

当你的战略是紧随风口的时候，风口一过你就立刻过气。做企业很多时候，是不知道风口在哪的，我们能做的是判断好我们的产品是不是能解决顾客的问题，如果你的产品真能解决顾客的问题，那就坐等风来。任何风口和潮流，都绕不开造福人这件事。凡是不被人需要的事情，风再大也不会让你成就伟大。

9、战略不是竞争优势，而是价值优势

竞争脱胎于战争，战争是地域和资源的争夺，核心在于你死我活。但是，企业间的竞争不是你死我活，毕竟市场是无限大的、顾客是有重叠的，即使顾客买了竞争对手的产品，你的产品真好，他们也会买你家的产品。竞争优势是给对手看的，价值优势是给顾客看的。顾客不在乎你的对手做了什么，只在乎你对他做了什么。

10、网络时代，在线就是战略

在线，是一种互联网状态，更是一种战略状态。战略在线，就是7x24小时的战略状态，一切都在发生，一切正在发生。过去，是发生的一切在新闻里听说；现在，发生的一切在网络里听说。战略在线就是和你的顾客保持在线，不停机、不断电、不扯皮、不外链。

11、网络时代，真实就是战略

互联网带来的信息对称不可怕，可怕的是我们知道信息对称了还在弄虚作假。流量造假、图片造假、销量造假……你所掩盖的一切，都将把你掩埋。让自己真实起来，让产品真实起来，谁都抵抗不住你真心对他好。网络时代，真实的光芒可以照射到任何地方。能见光，才能走的长。

12、网络时代，口碑就是战略

口碑不是网络上的嘘寒问暖，不是电商平台上的优质评价，而是你发自内心的做好产品，做好产品的话语表达、视觉传达和传播触达。让消费者知道你在发自内心的做好产品，让消费者听懂你做出来的产品好在哪。好产品会说话，会说话的产品才有口碑。口碑，就是设计一句话让消费者去传播，而不只是你自己传播。

13、网络时代，匠心就是战略

很多企业都在谈匠心，只不过是把它当做了一个营销词语而已，并没有成为企业战略。真正的匠心，源自时间。你在一个产品、一个领域投入的时间，是你真正匠心的体现。多快好省，怎么谈匠心？时间，会让消费者知道你是对的。

14、网络时代，人心就是战略

得道者多助，失道者寡助。道，就是你能得多少人心。做企业，得人心的方式有且只有一种，那就是用你的产品解决他的问题。你能解决多少人的问题，你就可以得多少人心，你就能做多大的企业。网络只是介质，人心不隔肚皮。

15、网络时代，传统就是战略

没用的自然会消失，没消失的自然有用。当你担心网络到来，企业无法生存的时候，要反思一下，你坚守的传统是否对人有用。国学传承千年，至今依然生命盎然。传统，不是坏事；传统，要看你有没有做对事。无论经济形势好坏，总有一些企业，供不应求；总有一些企业，入不敷出。排队的传统手艺，依然在排队；跟风的新潮企业，却随风而逝。不要有传统与新潮之见，但存有用之心。

16、价格不是战略，价格是价值

低成本是战略，但是低价格不是战略。没有企业可以用低价、促销基业长青。经营者要建立一种信念：我收取相对高的价格，是为了能持续为你提供优质服务和产品。重视价值，不用太重视价格。低价竞争，就是同归于尽。

17、在军事思想中，战略是为了达到战争目的而对战斗的运用

战略、战争、战斗、战术，是四位一体的，不能分割的。企业的战略不是跟对手打仗，而是为了创造顾客、满足顾客。那么它的战争就是看谁能更好的满足顾客需求、引领顾客需求；战斗则是对满足顾客需求的具体品牌策划、产品策略、推广策略和组织策略，战术就是四个策略的具体执行。

18、战术制导战略，战略指挥战术

优秀的战术是能为战略做制导的，它可以从战术层级将企业推至战略层级。如果没有好的战略，那就从优秀的战术开始，抓住一点，不计其余，深耕细作，广积粮、缓称王。

19、战略确定后要调整模式，模式确定后要调整组织

战略、模式与组织的铁三角，是战略落地的保障！不要迷信好的商业模式，因为商业模式本身没有价值，有价值的是你用这个模式解决了什么问题，也就是你的战略。我们往往在追寻模式的过程中迷失自己，核心原因就是忘记了模式是为战略服务的，战略就是解决人的问题的。

商业模式是为战略服务的，任何套用别人模式而不明确自身战略的行为，无异于自杀。战略在前文已经提到，是为了解决社会问题而制定的，那么模式就是为落地战略而制定的。一棵树上，没有两片相同的树叶；人不能两次踏入同一条河流；一个模式，不能让两家企业同时屹立苍穹。最怕的是，你抄袭别人的商业模式还想解决他们要解决的社会问题，你如何胜出？如果要借鉴，就要借鉴他们的商业模式思维，用他们的商业模式解决你发现的社会问题，如此方可立足。

商业模式中，前几年比较火的有一个——四费模式，四费模式是指，门票费、过路费、停车费和保养费。在此需要提醒你的是，任何模型都是不完备的，任何模式都是对过去的总结，不是哪个模式不好，是迷恋它不好。企业是一个动态经营过程，当我们想用一套模式经营好企业的时候，就相当于我们开车时锁住方向盘想到达目的地，最后只能是车毁人亡。可以用四费模式，但是思考清楚，如果它不适用于你的企业，你还能独立思考吗？所有不能让你思考的模式，都是把你废掉的模式。

免费模式，就是把自己做死的模式。

互联网产品做免费模式，是因为他们的边际成本趋于零。实体产品做免费模式，需要后端产品有极强的盈利能力，或有完备的供应链体系。中小民营企业在做品牌的时候，要谨慎的使用免费模式，免费模式的核心只有一个字——送。各种策略，无非是送的组合方式不同罢了。你见过一个实体企业或品牌是靠免费做大的吗？不要被当下免费策略引来的客流把企业葬送。

20、战略需要方法论

企业家在制定战略和运营组织的过程中，需要懂些方法论。方法论，就是生出方法的方法。老板没有战略方法论，企业就如盲人骑瞎马；中高层没有管人管事方法论，想要做好业绩只能靠撞大运。企业从偶然成功走向必然成功，必须完成从方法到方法论的进化。

21、战略方法论——小入口 · 大动作

答案咨询的战略方法论中有一条——小入口 · 大动作。坚守“小入口 · 大动作”，切忌“大入口 · 小动作”。企业经营最怕做多元化经营，尤其是实力不够的多元化。多元化就是大入口，引爆点就是小入口。所以，无论是定战略、做定位、写文案、做活动，都要用具体的词语和具体的行为，找到小入口，小入口才能集中优势兵力，才能产生轰动社会、拉动购买的大动作。

答案咨询还有一个战略方法论——观其象，察其理。意思就是观察事物的表象，探究背后的根本。

A、调研，调研的核心不是问题，而是情绪。通过观察调研对象的情绪反应，探究其表述问题的真实性与根本性，情绪与答案的结合，才是最接近根本的策略。不要轻易相信问卷调查，数据的真实性很难保证。论至究竟，营销调研，就是调研自我的购买感受。

B、营销，任何一个营销动作就是一个“象”，观察每个营销动作，深挖背后之理，就能找到更有效的方法。

任何公司的战略都脱离不了人才战略，答案咨询的团队成长，要经历三个过程——守、破、离。

A、守：遵守既定方法论

B、破：加入自己的认识

C、离：自己生产方法论

守破离，是答案咨询的成长方法论，也适用于你的企业。

22、蓝海战略是建立价值优势

蓝海战略不是寻找没有竞争的蓝海，而是在红海中用自己的独特价值优势，把红海染成蓝海。没有独特价值优势的企业，在蓝海中也是先烈。当竞争对手跟上来的时候，你依然沦为炮灰。独特价值优势，是扎根于企业的经营使命，外显于产品结构，受用于终端用户。

23、重塑型战略的本质，是重塑产品到底要解决什么问题的战略

乔布斯在第二次回归苹果的时候，他发现公司有32款电脑，他说顾客根本不需要32款电脑，是企业需要用32款电脑来提升营业额，而最后也没有提升营业额，反而让企业步履维艰。乔布斯大刀阔斧的改革，首要改革对象就是产品，要开发真正能改变世界、改变用户体验的产品，其次的改革就是开发产品的人。所以，对企业重塑，本质上是重塑自己对顾客的理解，重塑对顾客需要什么产品的认知。

24、愿景型战略，是引领顾客需求的战略

愿景型战略，是引领需求的战略，是抢先占领顾客心智的战略。当你觉得可以再造产业、颠覆行业的时候，当你觉得产品无可挑剔、供不应求的时候，在这个时期你采用的都是愿景型战略。但是，这种愿景是除了你相信，别人都不信。创新者的困境，就是制造了无数伪需求和海市蜃楼，昙花一现。当你描绘一个愿景型战略时，一定要思考清楚，愿景是在未来能解决顾客什么问题的战略模型。脱离开解决顾客的问题，什么战略都不是战略，任何愿景都不是愿景。

25、聚焦型战略，适用于初创期的企业和品牌

聚焦单一产品、聚焦单一策略、聚焦单一市场、聚焦单一人群，让自己在一个点脱颖而出，集中自己的优势兵力，倾注在这个点上，求生存、谋发展。在企业没有足够的人力、物力和财力的时候，轻易不要多元化，多元化的先决条件是你有核心领军人物和足够的资金储备，否则，做的越多死的越快。

同一时间，只做一件事。

聚焦型战略就是告诉我们，要在同一时间、做好一件事。高层、中层和基层在一件事上发力，1米宽1万米深，但是突破了发展期，就不要轻易的死守着一万米的深度，否则太深了自己都上不来。