营销，是让产品好卖； 销售，是把产品卖好！
一切营销因人而起，一切营销到人为止。
在营销中，人是一切的源点，也是一切的终点。研究产品，就是研究产品如何解决人的问题；研究传播，就是研究用什么媒介、如何连接产品与人，让人产生购买；研究销售，就是研究人的购买心理和购买行为；研究营销团队的管理，就是研究如何激发人、使用人。可见，营销的本质就是研究人。
尘世间，是人就有七情六欲，是人就有爱恨情仇。从营销的角度看，这一切皆可被营销。如果你的营销策略、促销政策，不是从人的七情六欲、爱恨情仇出发，策略就会黯淡无光，反之则是一击必中。对照自己的企业、对照自己的营销行为，你的营销策略是抄袭同行的，还是自己团队从用户的角度研究的？知道为什么你的营销策略无效了吧，是因为我们没有自我思考、没有研究消费者的七情六欲。
营销，绝大多数人会把他等同于销售，当被问及你们有多少营销团队时，我们通常会说有50人、100人，甚至更多。醒醒，那不是营销团队，是销售团队！营销，是一对多的搞定人；销售，是一对一的成交人。好的营销，可以让销售事半功倍；差的营销，则可以让销售步履维艰。
企业的高管，第一角色应该是营销者。不懂营销，就无法洞察消费者需求；不懂营销，就无法开发真正解决用户需求的产品；不懂营销，就不知道产品在哪传播、如何传播；不懂营销，就无法为销售人员提供切实有效的人群画像、产品卖点、销售话术和成交政策。
营销需要智慧，销售要靠行为。营销人，需要有博览群书的知识底蕴、需要饱经沧桑的社会阅历、需要极度敏锐的用户嗅觉、需要烂熟于心的产品知识、需要遵从常识和打破常规的营销创意……销售员，则需要明确产品卖点、销售话术之后的简单重复，重复到极致，结果自然显现。
营销，是让产品好卖；销售，是把产品卖好。大多数企业，只在销售人员、销售话术和销售工具上下功夫，并没有在营销上扎根。要知道，营销是销售的排头兵，是销售的预警机，高层营销做不对，基层努力也白费。
讲好故事是营销的基本功，但是不要轻易迷恋故事营销，并且很多人断错句。不是：讲好，故事。而是：讲，好故事。真正的好故事，是以好产品为前提的。没有好产品，神仙也没招。
对于营销这个词语，很多非营销专业人士，喜欢拿来代指“宣传或销售”。其实到了宣传和销售环节，营销工作已经基本结束了。战略层面的营销，指的则是产品的选择。营销中最值得学习的理论是4P理论——产品、价格、渠道和推广。促销、销售和宣传等，都是推广中的一个版块而已。4P理论，这是营销学中最正统的理论，也是最完备的理论体系，四个模块相互独立、完全穷尽。你会发现，真正伟大的企业家，本质上是伟大的产品挑选人，比如，乔布斯之于苹果。
小企业都在做产品营销，大企业却在做品牌营销。产品营销，是把产品送到消费者手里；品牌营销，是把产品送到消费者心里。如果你的产品与同行不易区隔，那就更要重视品牌，品牌可以形成“强区隔”。所谓强区隔，就是心智壁垒中的区隔，心智壁垒大于知识壁垒、大于产品壁垒。是否重视品牌营销，是看企业“大小”的一个新的维度。
商业的本质是交换，营销是让对方知道我们的交付价值大于他的支付价格。交付价值略大于支付价格，消费者就乐于交换；交付价值远超支付价格，消费者就会持续购买。要提醒的地方是，卖价值不仅是卖物理产品，还要卖内容、卖情感和卖服务，这是更重要的交付价值。就像5元的冰淇淋，用一句“爱她，就请她吃哈根达斯”便可溢价至35元一样。情感，是物理产品的灵魂，是溢价的利器。
好的营销人，要么成过、要么败过，但绝不是混过。如果你从事营销工作，请不要混日子。三年没变化、五年没变化，此生再变的几率就不大了。看一个营销人的水平，要看他成过什么事、败过什么事。成过，说明他有洞察、有思维、有行为；败过，说明他有闯劲、有经历、敢做事。如果仅仅是混过，他的谈吐里都是傲慢与偏见！
做营销，最基础的工作是“不折腾”。很多品牌总监、营销总监一到工作岗位，为了体现自己的价值、让老板知道自己的能力，会迫不及待的“折腾”。改Logo、改广告语、改产品卖点……原本在企业能创造价值的东西，也被改的面目全非。判断比行动重要，一个能判断什么内容对企业创造过价值、知道此内容创造过价值且能抑制自己的创意冲动，让此内容继续发光发热的营销领导，是真正有智慧、有水平的领导。不折腾，不会死。
人是健忘的，要用重复对抗遗忘。根据艾宾浩斯的遗忘曲线，人在一天后只能记住33.7%的内容，其余的便会遗忘，在31天后最多能记住21.1%的内容。在碎片化时代，人一天的记忆当量会锐减。这句话，想告诉你的是：不要以为你传播了用户就记住了，不要以为你给客户说了他就懂了。事实，是他已经忘了！既然人是健忘的，我们就用重复去对抗遗忘。重复你的广告语、重复你的产品卖点、重复你的品牌特色……直到他“没有一点点防备，也没有一丝顾虑”，直到“你存在，他深深的脑海里，他的梦里，他的心里”。
要用工具，别怕工具。头条、抖音、快手、微信视频号、微博等新媒体层出不穷，让很多传统企业的老板和高管一头雾水，结果是病急乱投医，稀里糊涂的开始搞互联网+，开始做新媒体营销。记住，一切媒介都是人的延伸，一切工具都服务于人。不是你的企业在哪，而是你的企业解决了人的什么问题。线下半死不活，说明没有从某个点上解决用户需求，盲目的搬迁到线上，用户也不会接纳一个对他没有用的产品。只要你有用，在哪都有人需要。新媒体，只是“有用、有价值”的产品的放大器、加速器而已。
不要迷恋“站在顾客的角度思考”这句话，这是废话！你不是消费者，你如何站在顾客的角度思考？你的思考，也是你认为的，而你的认为是自欺欺人的。反问，你以为的你以为是你以为的吗？最好的消费洞察，是把自己还原成消费者。你在互联网上买过产品，你被什么打动过？你在门店买过产品，你为什么进入这家门店、买这款产品？所以，不用站在顾客的角度思考，你本身就是消费者，你每天都在消费、你每天都在被成交。把别人成交你的要素总结出来，一转身用到自己的企业里，这是你该干的事。
做营销的人，不看广告，就做不好营销。一切营销，都在生活之中。每天一睁眼，你会打开手机，翻弄APP，此刻你已经被营销了。在电梯里，要看电梯广告，看看别人是用的什么广告语、用的什么样风格的平面设计、主打的什么产品、有哪些吸引你的产品卖点……打开优酷、腾讯视频、抖音、快手，遍地是广告，千万不要一看到广告就略过，要知道你就是干这一行的，你就是卖产品的，你不研究广告，怎么卖自己的产品！
营销中，如何利用从众效应？
心理学家告诉我们，人类社会存在三种主要群体：
1、崇拜性群体——你希望加入的群体；
2、疏远性群体——你不想加入的群体；
3、联合性群体——与你有相同理想和价值观的群体。
产品和服务与上述群体挂钩，和一个或几个群体联系起来。就能说服你的潜在顾客，根据认同的群体来作出决定。
产品是营销的根本，史玉柱对产品的表述:
1、营销十分重要，但是它的基础一定是好产品;
2、给产品取名字，最好用老百姓日常说话的时候经常出现的词，那些深奥的词记不住;
3、对于消费者来说，往往最先跳入眼帘的产品就是他们要购买的产品;
4、一个产品想赚钱，最终要靠回头客，真正赚钱是在这些人身上。
你会发现，真正懂营销的人，一定从产品开始跟你聊，不懂营销的人，都是上来就说技巧。营销万变不离其宗的要素，就是产品，绕不开。